Micol Lux Events aspira sempre a rendere il prossimo evento organizzato migliore del precedente, ma siamo consapevoli che in questo settore sempre più esigente e in costante evoluzione, è molto importante che gli organizzatori di eventi si sottopongano a un esame permanente.
 

Qual è il metodo più affidabile per misurare il successo di un evento? In questo post spieghiamo i modi migliori per valutare un lavoro ben fatto e allo stesso tempo scoprire punti deboli o aspetti che possono essere migliorati.
 

Indagini di soddisfazione
 

È un metodo classico ma funziona ancora bene. Il modo più diretto per conoscere l'opinione di chi partecipa a un evento è chiedere a loro. Se vogliamo risposte oneste e utili, il sondaggio sulla soddisfazione è il modo più appropriato
 

Questi sondaggi possono essere svolti alla fine o durante la celebrazione dell'evento, anche se esiste anche la possibilità di ricorrere ai sondaggi elettronici, richiedendo il parere e la valutazione dei partecipanti via e-mail o tramite una piattaforma online.
 

Oltre alle domande specifiche sull'evento stesso, è molto importante che questi sondaggi includano un riquadro di suggerimenti. In questo modo otterremo le preziose informazioni che sono sempre fornite dal punto di vista dei partecipanti (e che spesso ci sfugge), nonché idee che forse potremmo applicare in eventi futuri.
 

Social networks
 

In questi tempi è praticamente impensabile dimenticare i social network quando si intraprende qualsiasi tipo di progetto, anche nel settore dell'organizzazione di eventi.
 

Gli esperti nei Social Media affermano che l'ideale è compiere un'azione sia nei giorni precedenti l'evento sia durante la sua celebrazione. Questo è un modo molto efficace per mantenere i partecipanti attivi e coinvolti. Inoltre, i social network possono essere utilizzati come canale di comunicazione per segnalare qualsiasi aspetto ritenuto importante, come i protocolli richiesti a seguito di Covid-19 sia per gli organizzatori che per i partecipanti.
 

I social network ci consentono anche di analizzare il feedback ricevuto nei giorni seguenti: congratulazioni, reclami, suggerimenti, ecc. Creando l'hashtag appropriato, avremo tutti i commenti a portata di mano in un unico posto.
 

La Soddisfazione dello sponsor
 

Il successo di un evento non è determinato solo dal livello di soddisfazione dei partecipanti, ma anche dagli sponsor, ovvero dalle aziende, dal gruppo o dalle persone che hanno messo nelle nostre mani il delicato compito dell'organizzazione.
 

È praticamente un obbligo prestare attenzione al post-evento, con calma ma rigorosamente. Questa analisi è importante perché la percezione degli sponsor non coincide sempre con quella dei partecipanti.
 

In questo caso, devi dimenticare i sondaggi. Il contatto diretto è essenziale. Incontrando gli sponsor affronteremo le domande più importanti:
 

Gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti?

L'organizzazione ha soddisfatto le aspettative stabilite?

In tal caso, avremo ottenuto un cliente soddisfatto che probabilmente si fiderà di noi in futuro, la migliore pubblicità che possa esistere; se così non fosse, il compito sarà scoprire dove non è riuscito e cercare di migliorare per il futuro.
 

In entrambi i casi, il risultato sarà positivo.